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【上海集鑫大客户济南行】重汽不停车——让新鲜一路狂奔到你家!

 2017年4月11日,上海集鑫常务副总经理任晓娟陪同中国交通运输协会农产品冷链物流专业委员会(Accc)秘书长万益锋,全峰快递常务副总裁刘伟、共一国际投资有限责任公司及浙江众帮新能源科技有限公司董事长孙立明、副总裁窦安平一行四人前往中国重汽考察相关项目及了解不停车服务内容。中国重汽集团执行董事、副总裁刘培民,中国重汽销售部副总经理魏福平,总经理助理杨树海,上海分公司总经理俞洁广等接待了万秘书长、刘总裁一行,并带队参观了中国重汽博物馆、曼发动机生产线等。


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一行人参观重汽博物馆

在重汽领导的陪同下,一行人陆续参观了重汽博物馆、整车实验室、试验区和曼发动机生产线。先进的曼发动机生产线、自动化的制造和管理、八个大型实验室、记载着重汽发展历程的博物馆都让万秘书长、刘总裁一行人啧啧赞叹,纷纷表示眼见为实,不虚此行!

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先进的制造技术固然重要,它是车辆高效、安全、舒适等性能的保障!有了先进的制造技术为基础,加上超前的服务意识,让中国重汽常年领跑于重卡行业!如何更好的服务用户,让用户满意是中国重汽永恒不变的主题,也是上海集鑫一直以来的坚持。

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近期,中国重汽推出了“不停车”服务,这也正是万秘书长、刘总裁一行前去参观考察的重要原因。什么是“不停车”服务?

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     凡购买中国重汽HOWO-T系列牵引车(不含危化品运输车辆)用户,车辆运输途中出现故障导致不能继续行驶的,中国重汽实施“亲人”快速救援服务,经预判24小时内(快递快运、冷链、绿化苗木、牲畜活禽、绿通运输牵引车6小时内)不能修复完好的,为确保货物运输的时效性,由中国重汽负责协调第三方提供车辆,将用户所运货物由故障地运往目的地,并将挂车送回车辆故障地,从而实现“不停车”服务。


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图为中国重汽销售部副总经理魏福平在讲解不停车服务

“不停车”服务承诺对保修期内且符合保修条件的车辆,由中国重汽承担自故障地点至目的地的代用车费用;若符合“不停车”服务条件的用户不采用代用车则从停车起每满24小时,补偿用户1000元,直至车辆修复完好为止;若代用车返回后,故障车辆仍未修复完好,每满24小时补偿用户1000元,直至车辆修复完好为止。对于超出保修期或不符合保修条件的,中国重汽可协调第三方提供代用车,费用由用户承担。

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“不停车”服务的实施不仅是对中国重汽落实“亲人”服务的一项重大举措,更是对冷链物流、快递快运的发展有重大意义。要想实现食品安全与保鲜,要想快递的实时到达,除了从企业自身把好关以外,运输环节获得强有力的保障也是至关重要的。不停车服务很好的完善了运输环节,促使货物能快捷、安全、新鲜的一路狂奔到消费者手上。这不仅是用车方的坚实后盾更是消费者的福音!



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