昨天，陕汽销售公司总经理刘翔韬在山东时代天成副总经理陈卫、陕汽广州办事处主任宋海涛、深圳集鑫总经理胡青良、深圳集鑫副总经理林锦桂、深圳集鑫服务站站长贾长伟的陪同下，对深圳区域终端客户进行了深入交谈，并对深圳区域市场中的产品使用情况进行详细了解。

    刘总深入一线市场，就车辆的舒适性、动力性、稳定性详细询问了重卡用户，并与业务部进行了座谈，了解陕汽与其他竞品在广东地区的车辆配置差异情况，对提出的问题逐一记录，以专业的角度给与指导和建议。

深入服务，了解服务及配件情况

    下午三点，刘总不顾天气炎热，亲临服务车间和配件仓库进行实地考察，并向深圳集鑫服务站站长贾长伟详细了解现阶段陕汽品牌车辆在使用过程中的常见故障问题、维修保养及配件储备。

    同时，刘总再三强调，一定要重视服务，现阶段重卡行业已进入后竞争时代，已无法仅仅依靠产品来竞争。优质的服务、定制化的金融方案以及人性化的客户维护将是实现营销工作强有力的支撑。

刘总表示，我们必须要重视服务环节，用户把卡车买回家后，需要定期保养、维修。这是一个长久的过程，需要我们耐心、积极地跟踪、维护。